（1）如何聯絡我們：

官方LINE帳號：@657jceec

官方Instgram帳號：shosen_select

登入會員後，也可以使用站內聊聊功能

請勿透過未經授權的途徑與我們聯絡或交易，若收到不明來源的來電或簡訊，請立即與客服確認。
如果有任何疑問或需要協助，請隨時透過我們的官方聯絡方式與我們取得聯繫。

（2）請問我的訂單什麼時候會到？

【現貨商品】：訂單成立後，將在 3天 內寄出。

【預購商品】：訂單成立後，預計 14～21天 （不含假日）抵台，檢查無誤後立即為您寄出。

711：【純取貨】，寄出後約 2～3天 到貨

全家：【純取貨】，寄出後約 2～3天 到貨

更多關於付款及寄送的詳情，請參閱：付款&運送規則

（3）如何預購、代購商品？有什麼注意事項？

預購方法：【1】挑選您喜歡的商品 → 【2】確認尺寸及規格 →【3】下單並付款完成 →【4】 我們會在當日為您下單 →【5】開心等待貨物寄到您的手中

目前預購日程約為：14～21天（不含假日）抵台，檢查無誤將立即為您寄出。

若遇到海關例行性抽查，到貨日將再延後 3～7 天。

⚠️因尺寸及款式變動快速，若遇到斷貨、缺貨、總天數超過21天等情形，我們會主動通知顧客並取消訂單，款項將退至您原本選擇的付款方式，下單即視為同意此條款⚠️

更多關於預購商品的說明，請參照：預購/許願商品規則

（4）退換貨標準、退換貨期限：

本店僅提供退貨服務，無換貨服務，請見諒。

匠選在出貨前皆會詳細檢查商品，並全程錄影

若沒有重大瑕疵、寄錯顏色、款式、尺寸等情形，恕不接受以：不喜歡、想換款式、臨時反悔、價格不滿意等原因退貨。

關於退貨標準及流程，請參照：退貨規則

（5）折扣碼和優惠券

匠選會不定期舉辦活動，例如：特價商品、免運活動、限時折扣碼及其他好康活動，回饋給支持我們的顧客！

請關注我們的Instgram：shosen_select  ， 以獲得最新的商品情報與優惠活動！

（6）現貨和預購商品可以同時下單嗎？

請分開下單，以利迅速為您寄出現貨商品。

（7）客戶隱私與安全

本網站對各項資訊安全，及所有顧客的個人資料，均採用最嚴格的保護措施，盡力防止任何竊取、毀損、竄改或是洩漏等風險。
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何顧客的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有任何法律依據或合約義務者，不在此限，本店將全權配合並協助相關部門或政府機關的查核。

（8）有不明人士、不明電話或簡訊要求我下單、付款、提供資料

請勿聽從任何指示，並參照：反詐騙專區